Términos del servicio
Términos de Servicio
1. Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web de Joyería Ferraz (www.joyeriaferraz.com), así como la compra de productos y servicios ofrecidos en la tienda en línea. Al acceder a la web o realizar una compra, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad.
2. Identificación del Titular
• Titular: Joyería Ferraz
• Correo electrónico de contacto: gestion@joyeriaferraz.com
• Dirección: C/ Ferraz, 27, 28008, Madrid
3. Condiciones de Uso
El acceso y navegación en la web son gratuitos, pero la compra de productos está sujeta al registro del usuario y la aceptación de estos términos.
El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, sin incurrir en actividades ilegales o que puedan dañar la imagen de Joyería Ferraz.
4. Proceso de Compra
• El usuario puede seleccionar productos y agregarlos al carrito.
• Antes de finalizar la compra, se mostrará un resumen con los productos seleccionados, el precio total y los gastos de envío.
• El usuario debe proporcionar información de contacto y pago veraz para completar la compra.
• Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo con los detalles del pedido.
5. Disponibilidad y Precios
Joyería Ferraz actualiza regularmente el stock, pero no puede garantizar la disponibilidad inmediata de todos los productos. En caso de falta de stock, se informará al usuario y se ofrecerá la opción de reembolso o cambio por otro producto.
Los precios mostrados en la web pueden estar sujetos a errores. Si se detecta un precio incorrecto después de realizar la compra, Joyería Ferraz informará al usuario y le permitirá cancelar el pedido o aceptar el precio correcto.
6. Métodos de Pago
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito y otros métodos electrónicos seguros. El procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas de pago externas y Joyería Ferraz no almacena datos bancarios de los clientes.
7. Envíos y Entregas
Los envíos se realizan a nivel nacional e internacional con empresas de mensajería de confianza. Los plazos de entrega varían según el destino. Para más información, el usuario puede consultar la Política de Envío.
8. Devoluciones y Reembolsos
Joyería Ferraz acepta devoluciones dentro del plazo estipulado en la Política de Devoluciones, siempre que el producto no haya sido usado y se devuelva en su embalaje original.
9. Garantía
Todos los productos de Joyería Ferraz cumplen con las normativas vigentes. En caso de defecto de fabricación, el usuario puede solicitar una reparación, sustitución o reembolso conforme a la normativa de garantía.
10. Propiedad Intelectual
Los contenidos de la web, incluyendo imágenes, textos y logotipos, son propiedad de Joyería Ferraz o de terceros con licencia. No está permitida su reproducción o uso sin autorización previa.
11. Protección de Datos
Joyería Ferraz recopila y procesa datos personales conforme a su Política de Privacidad.
12. Modificación de los Términos
Joyería Ferraz se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la web.
13. Legislación y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca otro foro obligatorio.
Para cualquier consulta sobre estos términos, el usuario puede contactar con Joyería Ferraz a través de gestion@joyeriaferraz.com.
Fecha de última actualización: 1 de marzo de 2025.